Registrazione degli utenti
La registrazione nel sistema è gratuita e avviene al momento dell’acquisto della merce. Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente da persone pienamente capaci d’agire.

Il cliente si impegna a indicare nel modulo di commissione i dati completi e veritieri. Nel caso vengano indicati dati sbagliati o falsi il cliente risponde delle conseguenze che possono derivarne.

Ordini
L’ordine decorre dalla ricezione dell’avvenuto pagamento. I dati riguardanti l’ordine sono indicati al cliente nella conferma ricevuta via mail. Gli ordini inviati dal cliente sono accettati esclusivamente considerando le condizioni e i prezzi attualmente in vigore al momento dell’ordine. Tutti i prezzi comprendono l’IVA (22%). I costi di spedizione sono compresi in alcuni ordini, nel caso non lo siano è espressamente indicato il costo di spedizione o, nel caso di lavori su misura i costi di spedizione vengono indicati nel preventivo.

Pagamento
Il pagamento per la merce può essere effettuato tramite PayPal, a mezzo bonifico bancario e in contrassegno esclusivamente in contanti. Il pagamento con assegno non è accettato.

Spedizione
La consegna viene realizzata attraverso la spedizione della merce all’indirizzo indicato dal cliente tramite corriere espresso. Il termine di realizzazione dell’ordine è solitamente 10-20 giorni lavorativi dal momento della conferma dell’avvenuto pagamento (o dell’ordine nel caso del contrassegno).

Se il cliente chiede un particolare tipo di spedizione, che comporta costi più alti, si impegna nello stesso tempo a sostenerli. I costi d’imballaggio e i costi di spedizione variano da paese a paese e quelli indicati sono vigenti esclusivamente per Italia.

Nel caso di consegna della merce che per colpa nostra non corrisponde alle condizioni stabilite nel contratto, il cliente si impegna a concederci un altro termine, di 4 settimane, per la realizzazione dell’ordine. In altri casi il cliente non ha il diritto di recedere dal contratto.

Danni verificatisi durante il trasporto
Le merci consegnate al cliente che presentino dei visibili danni dell’imballaggio o del contenuto devono essere contestate allo speditore/al vettore. Bisogna eseguire l’accettazione con riserva di tale prodotto o eventualmente rifiutarlo e contattarci immediatamente tramite e-mail a arredo@artfrigo.com Nel caso di rilevamento di difetti nascosti bisogna informarne immediatamente arredo@artfrigo.com

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso
Non è possibile il recesso se non motivato da non conformità o danni evidenti alla merce, in quanto tutti i nostri prodotti vengono costruiti artigianalmente, solo al momento dell’ordine. Si tratta sempre di una produzione su richiesta e non di un prodotto pronto a magazzino.

Garanzia
Il cliente si impegna a presentare per iscritto, con e-mail, o per posta, entro 10 giorni dal momento di consegna i reclami riguardanti consegne errate o visibili difetti della merce, accludendo una descrizione ed eventuali fotografie del danno riscontrato. L’acquisto della merce è per tutte e due le parti una transazione commerciale, il cliente è tenuto, sempre quando è possibile, a controllare la merce immediatamente dopo la sua ricezione. Se si rilevano dei difetti, il cliente deve indicarli tempestivamente. Se il cliente non indica nessun difetto, la merce viene considerata accettata.

Regole sulla Privacy
I dati personali comunicati dal cliente (sesso, nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, numero di conto bancario, numero di carta di credito) sono trattati in conformità alla legge sulla protezione dei dati personali vigente in Italia.

I dati personali comunicati dal cliente verranno trattati esclusivamente per finalità concernenti l’esecuzione del presente contratto di compravendita, per esempio per consegnare la merce all’indirizzo indicato, a meno che il trattamento non sia indispensabile al fine di chiarire, modificare o cambiare il contenuto del contratto. L’utilizzo dei dati del cliente per finalità pubblicitarie, di marketing e di preparazione delle offerte richiede esplicita autorizzazione dalla parte del cliente, il quale ha la possibilità di concedere una tale autorizzazione prima di fare l’ordine. La detta autorizzazione viene concessa volontariamente e la relativa dichiarazione si trova nel nostro sito internet, inoltre in qualsiasi momento è possibile revocare l’autorizzazione concessa.

I dati personali comunicati dal cliente e indispensabili per permetterci di espletare gli ordini effettuati, verranno trattati esclusivamente per finalità concernenti l’esecuzione dei contratti di compravendita tra noi stipulati. I dati dell’utente sono delle informazioni specifiche che permettono di identificare gli utenti, indicano i relativi termini e ambiti di una data utenza e inoltre descrivono i servizi di telecomunicazioni che sono stati utilizzati dal cliente. I dati dell’utente verranno da noi trattati per finalità pubblicitarie, per compiere ricerche di mercato, per ottimizzare i nostri servizi nell’ambito di telecomunicazioni e per creare profili degli utenti che nella maggior parte dei casi si presentano con uno pseudonimo. Il cliente ha il diritto di negare l’autorizzazione all’utilizzo dei dati nel modo sopra descritto.

Per ricevere ulteriori informazioni, negare il trattamento dei dati personali e dei dati dell’utente, bisogna informarne la società Art Frigo per iscritto, tramite e-mail, o lettera.

Diritti d’Autore
I prodotti venduti dalla Art Frigo sono protetti in tutto il mondo dai diritti d’autore. Il cliente o i terzi non sono autorizzati a produrre, diffondere o riprodurre i prodotti di Art Frigo.

Condizioni Generali
Utilizzando il sito artfrigo.com l’utente si dichiara d’accordo con le normative in materia di protezione dei dati personali, cioè con la presente Privacy Policy. Ci riserviamo il diritto di apportare delle modifiche nella Privacy Policy; rimarrà tuttavia sempre valida la regola fondamentale: non vendiamo, noleggiamo, commerciamo o condividiamo le informazioni personali dei nostri clienti con altre persone o aziende. I dati personali forniteci dai clienti (nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, coordinate bancarie, numero della carta di credito) sono elaborati in conformità alle normative europee in materia di protezione di dati personali (Direttiva 95/46/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 24 ottobre 1995).

Trattamento dei Dati Personali
Durante l’utilizzo dei servizi disponibili sul sito artfrigo.com (creazione e gestione di account utente, iscrizione alla newsletter, ordinazione di prodotti) il cliente può essere pregato di inserire alcuni dei suoi dati personali. Il modulo dell’ordine presente sul sito richiede l’inserimento dell’indirizzo di consegna della merce, del numero di telefono e dell’indirizzo e-mail. Questi dati personali sono raccolti e utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta, di informare il cliente sullo stato della realizzazione dell’ordine effettuato sul sito e di eseguire spedizione dell’ordine fatto. La trasmissione di questi dati è indispensabile per la corretta esecuzione del servizio richiesto. Per l’utilizzo dei dati personali dei clienti ai fini commerciali (pubblicità, offerte personalizzate ecc.) è richiesto un’esplicito consenso accordato dall’interessato prima di inoltrare l’ordine. Si tratta di un consenso volontario che può essere revocato in qualsiasi momento. Ogni cliente possiede diritto di ottenere informazioni riguardanti i dati trasmessi, di apportare delle modifiche di questi dati, di aggiornarli e di revocare in qualsiasi momento il consenso di trasmissione dei dati forniteci. Revoca del consenso di trasmissione dei dati impedisce tuttavia la realizzazione dell’ordine effettuato e non permette di spedire la merce ordinata.

Condivisione dei Dati
Allo scopo di realizzare il contratto, il negozio online può mettere informazioni da voi ricevute a disposizione delle ditte di corriere e degli operatori dei sistemi di pagamento. In questo caso il numero delle informazioni trasmesse è ridotto al minimo. Inoltre, le informazioni da voi fornite possono essere comunicate alle autorità pubbliche competenti, se richiesto dalla legge.

Foro Competente
Per ogni controversia il Foro competente è quello di Verona.